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拼多多 批量刷单:虚假发货罚你没商量,提前预防才是正解

 任何拼多多商家都不希望店铺判定为虚假发货,如果一旦被判定为虚假发货就要处于罚款,罚款的金额是按单计算。所以为了避开虚假发货,远离虚假发货,首先要了解平台规则。

一、虚假发货原因

发货后24小时内没有揽件记录,24小时后要到中转中心处罚:

商品当天虚假发货超过10单,并且超过该商品当天发货总单量5%的,商家需要对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付,同时,店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

虚假发货单量或者比例未达到上述标准的,则仅对虚假发货订单消费者进行赔付,店铺不受限。

规避方法:拼多多商家一定不要把快递单号过早的上传

拼多多平台是规定48小时内需要完成平台发货,意思就是说如果订单出现,商家在48小时内完成点击发货就可以。这样客户催发货,拼多多商家也好解释,不会被客户投诉,不会让系统认为是虚假发货。

拼多多商家在发货后一定要注意查看物流信息更新情况,发生以下情况务必对症下药。

情况1、发现填错单号一定要在24小时内及时更新,修改成正确的单号.

在「 拼多多商家后台--订单查询--近30天已发货--找到需要修改的订单 -- 修改 」

如果说没有在这时间内去更改,那么商家就会收到虚假发货处罚的站内信,所以商家要随时关注站内信。如果说是在规定时间内,平台还是判定为虚假发货,商家可以进行申诉。

情况2、一旦发货超过24小时快递单号是无法更改的,怎么办呢?

不要担心,可以在备注里面填上正确的单号就可以啦,切记一定要填在备注里面,别的任何地方都是无效的。( 这里强调是由系统自动审核的,就算给买家留言也没有用 平台还是会自动退款,也就是说有程序自动识别你填在备注里面的单号,放在别的地方是识别不了的. )

可以在「 发货管理--订单查询--找到订单--添加备注--提交正确运单号 」情况3、发货时间超过24小时的平台已自动帮买家发起售后

情况3、发货时间超过24小时的平台已自动帮买家发起售后

商家可以驳回售后介入,理由选择:填错物流单号,记得上传签收证明作为凭证.

情况4、一旦以上方法都不行且平台已经自动退款成功的,只有走最后一条路[申诉]

申诉一定要准备证据,因为一个月之内申诉被驳回3次(一年驳回10次)你将会失去申诉机会,证据主要包括快递底单(能查到物流信息)、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等.

二、延迟发货处罚

超过承诺发货时间一单除以3元的罚款规避方法:后台发布产品的时候可以设置成48小时发货,大促期间见站内信。

三、欺诈发货

1、商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹的;

2、商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的;

3、商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形。

示例:买家购买的商品是外套,实际发货是卫衣;真实购买的订单,结果发了空包。

规避方法:区别s单与真实交易,真实交易要真实发货,一般发错货之后客户会先联系客服,帮助换货,或者补发就行,不可置之不理。

四、缺货

对于缺货订单,拼多多平台有权按照每单5元的标准从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。商家在自然年内发生缺货行为,拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时,还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

规避方法:拼多多商家要做到经常清点库存,避免报名活动销量好,却出现缺货的情况 这是让拼多多商家做到心中有数,如果说客户下单了之后才发现没有货了,那就晚了

敲重点!!![借助打单软件批量发货 避免此类情况发生]

1、通过打单软件打印的,打印后会自动生成快递单号,直接点击发货即可,不会出现手工上传填错单号情况;

2、预发货:有物流信息更新时,可有效规避拼多多延迟发货问题(一般也建议等有物流信息来再点击发货,避免长时间快递未揽收被判为虚假发货);

3、揽件异常、物流异常等订单实时跟踪预警提醒,可第一时间知晓处理异常订单,提前规避拼多多虚假发货订单。

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